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襄阳试行轻微交通事故“视频快处” 民警“一对一”视频指导 最快5分钟完成
2023年05月26日 10:58襄阳日报
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近年来,襄阳全面推行轻微交通事故在线快处,很大程度上节约了事故处理的时间成本,减少了对正常交通的影响。但从实际情况来看,由于需要事故当事人双方自行采集现场照片等相关信息,相对比较繁琐,有不少群众因见不到民警而心存顾虑,导致事故当事人自主快处比例较低。5月25日,记者从市公安局交警支队获悉,今后在襄阳发生轻微交通事故后,当事人可通过“交管12123”APP的“事故视频快处”功能,视频连线交警即时处理事故,最快5分钟完成。

5月25日上午,市民张先生在驾车时与另一辆车发生了轻微剐蹭。在110接线民警的提醒下,他通过“交管12123”APP的“事故视频快处”功能,联系上了市公安局交警支队高新事故大队民警。

视频中,民警“一对一”指导张先生通过手机上传事故车辆的牌照、受损情况等信息,并将这些信息录入系统,进行事故调处。约5分钟后,事故在线快处完成,张先生挂断电话,离开现场。

今年4月7日,公安部召开新闻发布会,公布了10项公安交管服务群众服务发展便利措施,其中包括在全面推行轻微交通事故快处快赔基础上,在36个城市试点应用交通事故视频快处机制。襄阳市为试点城市之一。

市公安局交警支队高新事故大队大队长唐勇告诉记者,“事故视频快处”是继轻微交通事故快处快赔机制之后进一步的优化措施,交警可通过视频进行实时远程沟通处理,接警人员远程完成信息采集,系统自动核验人、车、保险信息。这样一来,当事人处理事故更加省时便捷,有利于快速处理轻微交通事故,实现事故处理“掌上”办结、事故纠纷“指尖”化解。

据襄阳交警统计,没有人员伤亡、损失在5000元以下的轻微交通事故占交通事故总数的90%左右。在轻微交通事故中,驾驶人往往对政策法规不了解,对事故原因认识不一致,很难自行协商解决,导致事故车辆长时间占用道路,造成拥堵。

市公安局交警支队高新事故大队民警张剑峰说,发生事故后,当事人只需打开“交管12123”APP,点击进入“事故视频快处”功能模块,进行视频报警,在民警指导下拍照、录入信息即可。目前,我市交警部门已通过“事故视频快处”功能处理了235起轻微交通事故。

需要注意的是,目前“事故视频快处”功能刚在襄阳上线,正在试运行阶段,只针对机动车之间的事故处理(均有保险)。和“事故视频快处”一起在“交管12123”APP上线的还有定损理赔功能,省去了“等候保险员到现场”环节。


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